İmdat! Hırsızlığa ve dolandırıcılığa karşı ne yapmalı?

Hesap Hırsızlığı mağduru olduysan, sana şu önerilerde bulunmak istiyoruz.

• Hesabına giremediğini veya oyuna girmediğin halde hesabında tuhaf değişiklikler olduğunu fark edersen önümüzdeki noktaları sırayla uygula:
  
  1.http://www.nostale.tr üzerinden hemen şifreni değiştir.
  
  2.Hesabına giriş yapamıyorsan bir an önce http://support.nostale.tr üzerinden NosTale Destek Birimi ile iletişime geç.
  
  3.NosTale Ekibi'nin sorularını cevapla ve gereken tüm bilgileri ver.
  
  4.Bundan sonra sabırlı olup ekibin vereceği talimatları beklemen gerekiyor. Böyle bir işlem biraz zaman alabiliyor.
  
  5.Hesabının nasıl elden gittiğini öğrenmeye çalış, Hesap Hırsızlığı türlerini oku ve bir daha tekrarlanmaması için önlem al.
  
  


• Dolandırıcılık mağduru olduysan önümüzdeki noktaları uygulamanı tavsiye ediyoruz:
  
  1.Yaptığınız işlem ve anlaşmanın ekran görüntüsünü al.
  
  2.Destek Birimi ile http://support.nostale.tr üzerinden iletişime geç ve durumu detaylı bir şekilde anlat.
  
  3. Ekip üyeleri bu durumu gözden geçirip sana haber verene kadar lütfen sabırlı ol.
  


• Ekran görüntüsü nasıl alınıyor?
  
  1.Oyunda klavyendeki Yazdır (yada Print Screen, Print Scrn, Prt Sc) butonuna bas.
  
  2. Oyunda, şu şekilde bir onay alacaksın:
  
  
  3.Bu sana Dosya Yolu'nu (file path) gösterecek, dolayısıyla ekran görüntüsünün kayıtlı olduğu yere ulaşabileceksin.
  Bu durumda, ekran görüntüsü C sürücüsü NosTale (TR) klasöründe GameCapture altında kayıtlıdır.
  
  4.Onu bulduktan sonra ekran görüntüsünü ücretsiz bir harici resim yükleme sitesinde yükleyebilirsin. Yüklemek için Pic Upload (http://imageshack.us/) veya arzu ettiğin herhangi bir host kullanabilirsin.
  
  5.Ekran görüntüsünü yükledikten sonra doğrudan bağlantıyı kopyalayıp bize gönder.
  
  6.Ekran görüntüsü 512 KB'den büyük değilse Destek Sistemi üzerinden de yükleyebilirsin.